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FAQ - Häufige Fragen

1. Kann ich meine Flugreise direkt über die www-Seiten von Hamburg Airport buchen?
2. An welchen Schalter wende ich mich vor meinem Abflug?
3. Kann ich nachts am Flughafen bleiben, wenn mein Flug bereits sehr früh am nächsten Morgen geht?
4. Wo kann ich mein Gepäck aufbewahren lassen?
5. Kann ich bereits am Vorabend einchecken?
6. Kann ich mich am Flughafen impfen lassen?
7. Kann ich am Flughafen eine Nachricht hinterlassen?
8. Welche Gegenstände darf ich bei einer Flugreise nicht mit an Bord nehmen und welche besonderen Regelungen sind zu beachten?
9. Warum erhebt Hamburg Airport eine Sicherheitsgebühr?

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1. Kann ich meine Flugreise direkt über die www-Seiten von Hamburg Airport buchen?

   Ja, Sie haben auf unserer Website auch die Möglichkeit, Ihre Flugreise direkt online zu buchen. Unter der Rubrik "Buchen & Fliegen" können Sie auf der Seite "Online buchen" sowohl Ihre Reise als auch Linien- und Touristikflüge buchen.

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2. An welchen Schalter wende ich mich vor meinem Abflug?

   Bitte wenden Sie sich direkt an die Fluggesellschaft, die auf Ihrem Ticket angegeben ist. Falls Sie nicht wissen, was das Kürzel auf Ihrem Ticket bedeutet, schauen Sie auf die Liste der Fluggesellschaften und ihrer Abfertigungs-Terminals.

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3. Kann ich nachts am Flughafen bleiben, wenn mein Flug bereits sehr früh am nächsten Morgen geht?

   Ja, das ist selbstverständlich möglich, wenn Sie im Besitz eines gültigen Tickets sind.

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4. Wo kann ich mein Gepäck aufbewahren lassen?

   Unsere Gepäckaufbewahrung finden Sie im Terminal 2 auf der Abflugebene.
   Sie ist täglich von 04:30 bis 23:00 Uhr für Sie geöffnet und zu erreichen unter
   T +49 (40) 50 75-2923. Siehe auch die Rubrik Gepäckdienst.

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5. Kann ich bereits am Vorabend einchecken?

   Ja, bei einigen Airlines können Sie Ihr Gepäck schon am Abend vor dem Abflug beim Vorabend-Check-in aufgeben. Dieser Service ist kostenlos. Weitere Informationen zu den Airlines finden Sie unter der Rubrik "Check-In".

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6. Kann ich mich am Flughafen impfen lassen?

   Ja, in den Räumen des DRK, direkt in unserem Terminal 2, können Sie sich auch noch kurz vor Ihrem Abflug impfen lassen. Gleichzeitig werden Sie von erfahrenen Ärzten rund um das Thema "Impfungen" beraten. Weitere Informationen finden Sie in der Rubrik Impfberatung.

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7. Kann ich am Flughafen eine Nachricht hinterlassen?

   Ja, unser Airport Office steht Ihnen dafür täglich von 06:00 bis 23:00 Uhr zur Verfügung. Sie finden es in der Airport Plaza auf der Ankunftsebene. Hier gibt es mehr Infos zum Airport Office.

    

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8. Welche Gegenstände darf ich bei einer Flugreise nicht mit an Bord nehmen und welche besonderen Regelungen sind zu beachten?

   Bitte beachten Sie die Hinweise, die auf der Innenseite Ihres Flugtickets aufgeführt sind. Selbstverständlich wird Ihnen auch Ihre Fluggesellschaft gerne Auskunft geben. Sehen Sie hierzu auch die Rubrik "Allgemeine Gepäck-Informationen".

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9. Warum erhebt Hamburg Airport eine Sicherheitsgebühr?

   Die Sicherheitsgebühr wird nicht vom Flughafenbetreiber erhoben. Vielmehr führen die Fluggesellschaften die Gebühr an den Staat ab.

   Die Flughafen Hamburg GmbH partizipiert nicht an der Gebühr.

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